📅 Última actualización: 01 de junio de 2026
En Botánica Internacional El Indio queremos que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria. Por ello, establecemos las siguientes condiciones para solicitudes de reembolso.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web, indicando los datos del pedido y el motivo de la solicitud.
Los reembolsos o cambios podrán solicitarse cuando el producto recibido presente un defecto, haya sido enviado incorrectamente o exista otra causa contemplada por la legislación aplicable.
Por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto, determinados artículos pueden no ser susceptibles de devolución, cuando la legislación lo permita.
En el caso de servicios digitales, consultas, lecturas o servicios esotéricos, una vez que el servicio haya sido iniciado o realizado, el reembolso podrá no estar disponible, salvo cuando corresponda legalmente.
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.
Cuando se apruebe un reembolso, este se realizará utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago empleado para la compra.
El tiempo en que el dinero aparezca nuevamente en la cuenta dependerá de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.
Esta política no limita los derechos de los consumidores que sean obligatorios conforme a las leyes de su país de residencia.
Botánica Internacional El Indio